Nos engagements Qualité Tourisme
L’Office de Tourisme de Mandelieu-La Napoule est engagé dans la démarche Qualité Tourisme depuis 2007.
Créée par l’Etat, cette Marque permet de toujours mieux recevoir les visiteurs, et d’améliorer chaque jour les prestations touristiques.
Qualité Tourisme valorise notre engagement en faveur d’un accueil de prestations de Qualité.
Pour obtenir cette Marque, l’Office de Tourisme a suivi avec succès une démarche qualité conforme aux exigences essentielles permettant de satisfaire les clientèles touristiques :
- Un environnement attractif et un accueil chaleureux.
- Une équipe de professionnels à votre écoute avec un accueil personnalisé.
- De la documentation, des programmes d’animations mis à jour régulièrement pour une information fiable et complète.
- Des locaux et des services accessibles à tous et reconnus comme tels par le Label Tourisme et Handicap.
- Une démarche d’amélioration continue de nos services avec enquête permanente de satisfaction.
- Une politique environnementale pour préserver notre cadre de vie.
